इस स्तंभ के माध्यम से मैं बीएसएनएल के अधिकारी कर्मचारियों का ध्यान इस ओर आकृष्ट करना चाहता हूँ कि उनके द्वारा बीएसएनएल के नाम पर सिवनी जिले में दी जा रहीं सेवाओं से उपभोक्ता लंबे समय से परेशान हैं।
बीएसएनएल के नंबर पर शिकायत करने के बाद भी लोगों की समस्याओं का समाधान नहीं हो पा रहा है। स्थिति यह है कि बीएसएनएल का 3जी नेटवर्क दिन में कई-कई मर्तबा ठप्प हो रहा है और ऐसा विगत लंबे समय से हो रहा है। नेट में अपेक्षित स्पीड न मिल पाने के कारण लोग अन्य सेवा प्रदाताओं की शरण में जाने पर मजबूर हो रहे हैं जिससे निश्चित रूप से बीएसएनएल को भी घाटा ही हो रहा होगा। इस विभाग के अधिकारी कर्मचारियों से अपेक्षा है कि वे बीएसएनएल की छवि सुधारने की दिशा में कार्य करें।
आशीष भटनागर
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