हम कुरई क्षेत्र के निवासी इन दिनों बीएसएनएल की सेवाओं से जमकर परेशान हैं। यहाँ विगत कई दिनों से बीएसएनएल का नेटवर्क पूरी तरह गायब ही है। इस स्तंभ के माध्यम से मैं बीएसएनएल के अधिकारियों का ध्यान इसी ओर आकृष्ट करवाना चाहता हूँ।
फोरलेन पर स्थित होने के कारण इस क्षेत्र को बीएसएनएल के द्वारा अपेक्षाकृत ज्यादा तवज्जो दिया जाना चाहिये था लेकिन हो इसका उलटा ही रहा है। इस क्षेत्र में जिन भी लोगों ने बीएसएनएल की सिम ले रखी है वे नेट पैक आदि चार्ज करवाने के बाद भी कुरई में रहकर उसका लाभ नहीं उठा पा रहे हैं जिसके कारण उन्हें अनावश्यक रूप से आर्थिक क्षति भी उठाना पड़ रही है।
ऐसा नहीं है कि बीएसएनएल की सेवाएं सिर्फ और सिर्फ कुरई में ही बाधित हैं। सिवनी से नागपुर की दिशा में चलने पर मोहगाँव में तो नेटवर्क मिल जाता है लेकिन उसके बाद यह दम तोड़ने लगता है। रूखड़ आते-आते बीएसएनएल की सेवाएं पूरी तरह लड़खड़ा जातीं हैं। इसके बाद कुरई और और कुरई से कई किलोमीटर आगे तक भी बीएसएनएल का नेटवर्क पूरी तरह गायब ही रहता है।
यह स्थिति पिछले कई दिनों नहीं बल्कि कई महीनों से चली आ रही है। ऐसी स्थिति में बीएसएनएल के द्वारा यह स्पष्ट किया जाना चाहिये कि क्या कुरई और इसके आसपास के क्षेत्र में उसके द्वारा सेवाएं दिया जाना पूरी तरह बंद कर दिया गया है? स्थिति स्पष्ट न होने के कारण बीएसएनएल के उपभोक्ता स्वयं को ठगा हुआ सा महसूस कर रहे हैं।
यह कहना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि बीएसएनएल के द्वारा अपने उपभोक्ताओं का जरा भी ख्याल कुरई क्षेत्र में नहीं रखा जा रहा है। पुरानी सेवा प्रदाता होने के कारण लोग बीएसएनएल की सिम तो ले लेते हैं लेकिन उसके बाद वे परेशान ही होते रहते हैं जिससे बीएसएनएल के आला अधिकारियों को कोई सरोकार नज़र नहीं आ रहा है। बीएसएनएल के अधिकारियों कर्मचारियों से अपेक्षा ही की जा सकती है कि उनके द्वारा कर्त्तव्यनिष्ठा का परिचय देते हुए कुरई क्षेत्र की भी सुध अविलंब ली जायेगी।
मनोज डहेरिया
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