(ब्यूरो कार्यालय)
भोपाल (साई)। आपके शहर में चल रही 108 एम्बुलेंस सेवा, जननी एक्सप्रेस में संचालित मोबाइल मेडिकल यूनिट (एमएमयू) से जुड़ी कोई भी शिकायत हो तो आप हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं। सुबह 08 से रात 08 बजे तक इस नंबर पर डॉक्टर्स की सलाह, काउंसलिंग, आयुष्मान भारत योजना में होने वाले परेशानी संबंधी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
शिकायत दर्ज की जा सकेगी : जिकित्जा हेल्थ केयर ने एंबुलेंस सेवा से असंतुष्ट लोगों के लिए टोल फ्री नंबर 104 जारी किया है। इस नंबर पर एम्बुलेंस स्टाफ द्वारा एंबुलेंस में साफ सफाई, स्टाफ द्वारा मरीजों व परिजनों से दुर्व्यवहार करने, रुपयों की मांग करने, लापरवाही पूर्वक वाहन चलाने की शिकायत दर्ज की जा सकेगी। जिकित्जा हेल्थ केयर कंपनी के प्रोजेक्ट हेड जितेंद्र शर्मा ने बताया फीडबैक के आधार पर एंबुलेंस, ईएमटी और पायलट का ऑडिट किया जाएगा।
उल्लेखनीय है कि भोपाल में 15 और प्रदेश में 606 एंबुलेंस का संचालन जिगित्जा हेल्थ केयर करती है। इस तरह की मिलती है शिकायत एंबुलेंस ऑपरेटर कंपनी के अफसरों ने बताया कि हेल्पलाइन पर एंबुलेंस की सफाई व्यवस्था, खराब उपकरण, स्टॉफ के व्यवहार, लापरवाही पूर्वक गाड़ी चलाने, समय पर एंबुलेंस नहीं मिलने की शिकायतें मिलती हैं।
संबंधित दवा का नाम भेजा जाएगा : बीमारी बताने पर संबंधित व्यक्ति के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एसएमएस के जरिए बीमारी से संबंधित दवा का नाम भेजा जाएगा। दवा को कितना खाना है, यह भी बताया जा रहा है। यह बात बुधवार को जेडएचएल के प्रोजेक्ट हेड जितेंद्र शर्मा ने मीडिया से कही। मरीज और उनके परिजनों के फीडबैक के आधार पर एंबुलेंस, ईएमटी और पायलट का आडिट किया जाएगा। उल्लेखनीय है कि भोपाल में 15 और प्रदेश में 606 एंबुलेंस का संचालन जिगित्जा हेल्थ केयर करती है।
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