(ब्यूरो कार्यालय)
छपारा (साई)। दूरसंचार के क्षेत्र में कई कंपनियों से बाज़ार अटा पड़ा है और ये सभी कंपनियां बीएसएनएल से ही जुड़ी हुई हैं लेकिन आज बीएसएनएल की स्वयं की सेवाएं राज्य परिवहन की खटारा बसों की मानिंद होकर रह गयी हैं।
बताया जाता है कि छपारा में बीते 48 घंटों से बीएसएनएल की सेवाएं बंद पड़ी हैं जो अब तक चालू नहीं की गयी हैं। इस स्थिति के पीछे कारण क्या है इसकी जानकारी तो किसी को नहीं है लेकिन बीएसएनएल की सेवाएं ठप्प हो जाने के कारण लैंड लाइन व इंटरनेट सेवाएं भी जमकर प्रभावित हुई हैं। मोबाइल तो जैसे इस क्षेत्र के लिये हाथों में शो पीस बनकर रह गये हैं।
बिना दूरसंचार सेवाओं के 48 घंटे बीतना कोई छोटी बात नहीं कही जा सकती है। इसे बीएसएनएल के अधिकारियों की लापरवाही कहा जायेगा जो अब तक इस स्थिति से छपारा क्षेत्र को निजात दिलाये जाने के संबंध में कोई प्रयास नहीं किये जा रहे हैं। सुधार कार्य आरंभ किये जाने की दिशा में कोई कदम अब तक नहीं उठाया गया है।
पुलिस थाना या स्वास्थ्य केन्द्र के फोन महज़ डिब्बे बनकर रह गये हैं। पुलिस विभाग के अधिकारी – कर्मचारी, सभी बीएसएनएल की सिम का ही उपयोग करते हैं। बीएसएनएल का नेटवर्क बंद हो जाने के कारण सभी लोगों का आपस में संपर्क टूट गया है जिससे लोगों को खासी परेशानी हो रही है।
इतना ही नहीं, इन दिनों समर्थन मूल्य की खरीदी भी की जा रही है जहाँ रोजाना इंटरनेट के जरिये खरीदी की जानकारी अपलोड की जाती है लेकिन यह कार्य भी प्रभावित हुए बिना नहीं है। बीएसएनएल की सेवाओं का स्तर, लंबे समय से निम्नतम स्तर पर बना हुआ था जो अब ठप्प ही दिखायी दे रहा है।
इस तरह की तमाम परिस्थितियों की जानकारी होने के बाद भी बीएसएनएल का कोई भी अधिकारी इस ओर ध्यान देता नहीं दिख रहा है। अधिकारियों के गैर जिम्मेदाराना रवैये ने बीएसएनएल की सेवाओं को पलीता लगाकर रख दिया है जिसका दंश उसके उपभोक्ता भोगते दिख रहे हैं। बीएसएनएल के कई उपभोक्ताओं का यहाँ तक कहना है कि वे अब बीएसएनएल को बंद करके दूसरी कंपनियों में जाने का मन बना चुके हैं।